在泰安安保人員所負責的轄區內,遇到車輛被損怎么辦?
首先,需要協助車主查找可疑人員。現如今每個服務轄區大部分都有監控設施,不僅可以震懾犯罪分子,在出事之后還能提供相關證據。因此,如果遇到車輛被損的情況,可以通過監控還原真實情況,查找可疑人員。這也從側面反映出監控設施的重要性。在其巡邏的時候,還需檢查監控設施有沒有正常工作,出現故障及時檢修,保護所負責的轄區一方平安。
其次,還要及時報警幫助業主及時取證。對于犯罪人逃逸或者不主動找受害業主的,泰安安保人員應協助業主進行報警處理,由警方介入解決該類糾紛。在此期間,安保人員需要幫助業主取證,提醒業主查看車輛被損情況,記錄“事故”現場。
再次需要協助業主找相應的保險公司。若車輛受損,泰安安保人員需詢問業主是否有相應的保險,協助業主及時聯系保險公司辦理理賠的事情。一個合格的安保人員需要有高情商、會說話,遇到意外的情況,比如業主與保險公司意見不一致的情況,可以及時化解糾紛。
若根據監控已經找到了相應的嫌疑人,但對方咬緊牙關不承認所做的行為或者拒絕賠償,那么泰安安保人員需要在其中協調,幫助當事人和平解決糾紛,助雙方達成協議。若一些物業公司、保安人員需要承擔部分的責任,需要及時向上級部門請示,友好解決。